Gastgeberbereich
Liebe Gastgeberinnen und Gastgeber,
seit 01.09.2023 gilt die neue Kurabgabesatzung in der gesamten Hanse- und Universitätsstadt Rostock. Die erhobene Kurabgabe wird zweckgebunden für die Erhaltung und Erweiterung der touristischen Infrastruktur und Leistungen vor Ort verwendet, kommt also direkt dem Gast und der Attraktivität unserer Stadt als Reiseziel zugute. Zusätzlich erhalten unsere Gäste die GästeCard, mit der sie kostenlos den ÖPNV nutzen können - und zwar mit Bussen und Bahnen im gesamten Verkehrsgebiet des Verkehrsverbundes Warnow bis auf wenige Ausnahmen. Außerdem werden bei über 50 Leistungspartnern Vorteile und Rabatte bei Vorlage der GästeCard angeboten. Wir sind überzeugt, dass unsere Gäste damit einen echten Mehrwert erhalten, der zu einem gelungenen und erlebnisreichen Aufenthalt beiträgt. Weitere Informationen für Sie und für unsere Gäste haben wir hier zusammengestellt: www.rostock.de/gaestecard. Diese Seiten werden laufend aktualisiert.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite:
Am Strom 59
18119 Rostock
kurabgabe@rostock.de
0381 5480029
Ihr Team der Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde
Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie an unserer Kurzbefragung teil.
Aktuelle Neuigkeiten zur Kurabgabe und GästeCard
Nutzung des Gruppenmeldescheins
Der AVS-Gruppenmeldeschein für Reisegruppen ab 11 Personen ist ab sofort wieder nutzbar. Bitte weisen Sie bei der Ausgabe darauf hin, dass jeder Reiseteilnehmer auf seiner GästeCard selbstständig seinen Namen und Vornamen einträgt. Nur so wird die GästeCard personalisiert und im ÖPNV als Fahrtberechtigung akzeptiert. In Kürze wird das Layout angepasst und zusätzlich eine Linie für das Eintragen des Gastnamens angedruckt.
Für Gruppen erfolgt die Ausgabe der GästeCards generell nur in Papierform (kein Versand per E-Mail).
Fragestunde zur Kurabgabe und GästeCard
Liebe Gastgeber,
künftig werden wir Sie in regelmäßigen Abständen zu bestimmten Themen informieren und Ihre Fragen beantworten. Zu unserem digitalen Meeting laden wir Sie herzlich ein.
Fragestunden, Termine und Themen:
Hier klicken, um direkt teilzunehmen
Ihr Team der TZRW
Die Vorteilsangebote der GästeCard in einer Übersicht
Entspannt mit Bus und Bahn* die ganze Stadt und die Region erkunden.
Mit Preisvorteil durch den Hafen schippern, vom Riesenrad oder Leuchtturm weit übers Land schauen. Bei vielen Erlebnissen das Urlaubsbudget
schonen. Und von Rabatten beim Shoppen und Genießen profitieren: Die neue GästeCard Rostock & Warnemünde macht's möglich!
Bei Vorlage der neuen GästeCard Rostock & Warnemünde sparen Sie bei vielen Erlebnissen und profitieren von
Preisnachlässen sowie kostenlosen Vorteilen. Auf zu den Entdeckungen!
Geben Sie die Informationen mit der Übersicht direkt und bequem an Ihre Gäste weiter!
Akzeptanz der GästeCards im ÖPNV
Die GästeCards werden momentan im ÖPNV auf Sicht kontrolliert, als Fahrausweis gültig sind ausschließlich die dargestellten Karten. Es ist erforderlich, dass die GästeCards korrekt ausgefüllt sind mit Name, Vorname, An- und Abreisedatum sowie Kategorie des Gastes. Auch Mitreisende sind mit diesen Angaben zu erfassen. Nur so können Probleme bei möglicen Kontrollen vermieden werden. Die Daten auf der GästeCard werden je nach Verkehrsträger bei Kontrollen mit einem Ausweisdokument des Gastes abgeglichen.
Neue Gastkategorie Durchreisende
Gäste, die nach 20 Uhr anreisen und vor 8 Uhr am darauffolgenden Tag abreisen, können ab sofort mit der neuen Kategorie Durchreisende erfasst werden. Diese Gäste haben praktisch nicht die Möglichkeit, die angebotenen touristischen Leistungen zu nutzen und sind deshalb nicht kurabgabepflichtig. Sie zahlen keine Kurabgabe und erhalten demzufolge auch keine GästeCard. Als Nachweis für die Einhaltung der zeitlichen Begrenzung dient der Erfassungszeitpunkt in AVS, dieser wird automatisch im System erfasst.
Druckvorlagen für Meldescheine/GästeCards und Flyer
In Warnemünde sind neue Meldescheinvordrucke und Flyer im Bereich Kurabgabe oder in der Tourist-Information zu den regulären Öffnungszeiten erhältlich.
Informationen für Ihre Gäste zur GästeCard
Alle Informationen zur GästeCard und zur Nutzung des ÖPNV haben wir hier zusammengestellt.
Downloadbereich von Kommunikationsmitteln zur GästeCard
Online-Banner
Bilder
Flyer und Videos
Informationen zur Implementierung und Verwendung der Kurabgabe und GästeCard
Hierbei arbeitet der Anwender in seiner Hotelbuchungs– oder Reservierungssoftware. Gastdaten und Meldeschein werden im Hintergrund über eine Webschnittstelle an AVS - Meldeschein übertragen.
1. Sie wenden sich an den Betreuer Ihrer Hotelsoftware/PMS (Dienstleister). Wenn es bereits eine Schnittstelle zu AVS gibt, erklärt Ihnen Ihr Dienstleister die nächsten erforderlichen Schritte zur Freischaltung.
2. Der Freischaltprozess wird von Ihrem Dienstleister bei AVS beantragt. Die Konfigurationsdaten dazu sind unter kurabgabe@rostock.de abzufragen.
3. Fragen Sie bitte bei Ihrem Dienstleister nach, ob Sie die Erweiterung um die digitale GästeCard (DigiCard to go) benötigen. Ihr Dienstleister kann die Funktion freischalten oder bei AVS die aktuelle Schnittstellenbeschreibung anfordern.
Sie erstellen aus Ihrer Hotelbuchungs– oder Reservierungssoftware eine XML-Datei mit den Gastdaten. Nachdem Sie sich im AVS-Meldeschein mit Ihren Nutzerdaten angemeldet haben, können Sie über die Importfunktion diese Datei in den AVS-Meldeschein importieren.
Die Log-In-Daten für AVS erhalten Sie per E-Mail nach Ihrer Anmeldung (siehe oben) von kurabgabe@rostock.de.
Technische Informationen
Neuanmeldung elektronischer Meldeschein
Dokumente, Präsentationen und FAQ
- Kurabgabesatzung der Hanse- und Universitätsstadt ab 01.09.2023
- Gästeinformation Kurabgabe ab 01.09.2023
- Übersicht Kurabgabehöhe ab 01.09.2023
- DSGVO Information nach Artikel 13 und 14
- Präsentation Tourismuszentrale zur Kurabgabe 03.07.2023
- Präsentation AVS zur Kurabgabe (digiale GästeCard und Meldeschein) 03.07.2023
- Mustervorlage elektronischer Meldeschein
- Information für Reiseveranstalter (Deutsch)
- Information für Reiseveranstalter (Englisch)
- FAQ Kurabgabe
- FAQ Praktische Informationen
Schulungsvideos