Expertenrunde zur GästeCard Rostock & Warnemünde

Die GästeCard Rostock & Warnemünde ersetzt seit 01.09.2023 die Kurkarte und bietet den Gästen zusätzliche Mehrwerte, unter anderem die freie Fahrt im ÖPNV und Vorteile bei touristischen Leistungspartnern in der Region.

Um auch künftig wettbewerbsfähig zu agieren, arbeitet die Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde an neuen digitalen Möglichkeiten zur Gästeansprache. Der digitale Reisebegleiter in Form einer Progressive Web App (PWA) wird den Gästen die Möglichkeit bieten, sich zu informieren, den Aufenthalt zu planen und Leistungen zu buchen. Dabei kann der Gast seine GästeCard direkt in der PWA nutzen. Durch individualisierte Empfehlungen bestehen so attraktive Marketingmöglichkeiten, die Gäste direkt zu erreichen. Mit der neuen Gästekartenplattform können künftig alle GästeCards geprüft und die Nutzung erfasst werden. Ziel ist es, mit der digitalen Abwicklung den Aufwand bei den Leistungspartnern zu reduzieren und die Sichtbarkeit der Vorteile für den Gast zu erhöhen - für personalisierte Angebote und eine höhere Wertschöpfung vor Ort.

Beide Systeme tragen dazu bei, einen besseren Service für unsere Gäste zu bieten und weiterhin modern und digital für unsere Destination auf Wachstumskurs zu bleiben.

Zur gemeinsamen Weiterentwicklung der Angebote wurde eine Expertengruppe gebildet, um die touristischen Akteure bei der Ausgestaltung der GästeCard und des geplanten digitalen Reisebegleiters in Form einer PWA zu beteiligen und Anregungen und Ideen einzubeziehen.

Wir laden Sie herzlich ein, gemeinsam unsere Angebote weiterzuentwickeln und damit Rostock und die Seebäder als Reiseziel noch attraktiver zu machen. Folgend erhalten Sie einen Einblick in die bisherigen Workshopthemen und Ergebnisse der Expertenrunde.