Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

(1) Nachfolgend informieren wir dich über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Internetseite.

(2) Der Begriff 'personenbezogene Daten' meint unter Verweis auf die Definition des Art. 4 Nr. 1 der Verordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend bezeichnet als 'Datenschutz-Grundverordnung' bzw. kurz 'DSGVO') alle Daten, die auf dich persönlich beziehbar sind. Darunter fallen beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Nutzerverhalten. Hinsichtlich weiterer Begrifflichkeiten, insbesondere der Begriffe 'Verarbeitung', 'Verantwortlicher', 'Auftragsverarbeiter' und 'Einwilligung', verweisen wir auf die gesetzlichen datenschutzrechtlichen Definitionen des Art. 4 DSGVO.

(3) Für Sachverhalte, welche sich in der Schweiz auswirken, auch wenn sie außerhalb der Schweiz veranlasst werden, gilt auch das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz, nachfolgend bezeichnet als 'DSG'. Wir verwenden hier jedoch durchgehend die Begriffe der DSGVO. Die Begriffe der DSGVO 'Personenbezogene Daten', 'Verarbeitung', 'Auftragsverarbeiter', 'besondere Kategorien von Daten' und Datenübertragbarkeit meinen, soweit das DSG greift, auch die im DSG verwendeten Begriffe 'Personendaten', 'Bearbeitung', 'Auftragsbearbeiter', 'Datenübertragung' und 'besonders schützenswerte Personendaten' nach dem DSG. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird in diesem Fall durch das DSG bestimmt.

(4) Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie der von uns angebotenen Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur dann, wenn du uns eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt hast oder die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften, insbesondere durch eine der in Art. 6 Abs. 1 lit. b) bis lit. f) DSGVO genannten Rechtsgrundlagen, gestattet ist.

(5) Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch nationale oder europäische Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt in diesem Fall dann, wenn die in den jeweiligen Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abgelaufen ist. Letzteres gilt dann nicht, wenn eine weitere Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung erforderlich ist.

(6) Soweit wir für einzelne Funktionen unserer Webseite auf beauftragte Dienstleistende zurückgreifen oder deine Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir dich nachfolgend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren.

2. Verantwortliche Stelle

(1) Verantwortliche Stelle im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO, der sonstigen in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Vorschriften sowie Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

Hanse- und Universitätsstadt Rostock Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde
Am Strom 59
18119 Rostock
Deutschland
Tel.: +49 381 3812222
E-Mail: marketing@rostock.de

(2) Weitere Einzelheiten zur verantwortlichen Stelle kannst du unserem Impressum entnehmen.

3. Mit dem Datenschutz beauftragte Person

Unseren mit dem Datenschutz beauftragten Mitarbeitenden kannst du unter der nachfolgenden Adresse erreichen und kontaktieren:

Datenschutz
Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde
Am Strom 59
18119 Rostock
Tel: +49 (0)381 381 2222
E-Mail: tzrw-widerruf@rostock.de

4. Rechte der nutzenden Person

(1) Du hast uns gegenüber hinsichtlich deiner betreffenden personenbezogenen Daten die nachfolgenden Rechte:

• das Recht auf Auskunft,
• das Recht auf Berichtigung und Löschung,
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• das Recht auf Datenübertragbarkeit.

(2) Du hast zusätzlich das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

(3) Im Geltungsbereich des DSG hast du zudem das Recht auf:

• Datenherausgabe,
• Datenvernichtung

5. Verarbeitung personenbezogener Daten bei informatorischer Nutzung unserer Webseite

(1) Wenn du unsere Webseite aufrufst, ohne dich dabei zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zukommen zu lassen ('Informatorische Nutzung'), erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die dein Webbrowser an unseren Server übermittelt. Wenn du unsere Webseite betrachten möchtest, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um dir die Anzeige unserer Webseite zu ermöglichen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zu GMT, Inhalt der Webseite, Zugriffsstatus (HTTP-Status), übertragene Datenmenge, Anforderungs-Website, Webbrowser, Betriebssystem, Sprache und Version des Browsers

(2) Die vorgenannten Daten werden ebenfalls in sog. Logfiles auf unseren Servern gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von dir findet nicht statt.

(3) Die Speicherung der oben genannten Daten in Logfiles dient der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und zur Optimierung unserer Webseite sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

(4) Eine Auswertung dieser Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt. In den vorstehenden Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage für die Erhebung und die vorübergehende Speicherung der vorgenannten Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Die vorstehenden Daten zur Bereitstellung unserer Website werden gelöscht, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Erhebung der vorstehenden Daten zur Bereitstellung unserer Webseite ist für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich. Es besteht keine Widerspruchsmöglichkeit.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten durch Cookies

(1) Wir verwenden auf unserer Webseite sogenannte "Cookies". Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Speichermedium deines Endgerätes, also beispielsweise auf einer Festplatte, gespeichert werden und durch die uns als Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf dein Endgerät übertragen. Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise nachfolgend erläutert werden.

(2) Cookies, die deinem Webbrowser zugehörig gespeichert werden:

• Transiente Cookies: Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn du deinen Webbrowser schließt. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, anhand der sich verschiedene Anfragen deines Webbrowsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dies ermöglicht eine Wiedererkennung deines Endgerätes, wenn du auf unsere Website zurückkehrst. Session-Cookies werden gelöscht, sobald du dich ausloggst oder den Webbrowser schließt.

• Persistente Cookies: Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Diese Cookies kannst du in den Einstellungen deines Webbrowsers jederzeit löschen.

(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die vorstehenden Cookies dient dazu, das Angebot unserer Webseite insgesamt für dich nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz dieser Cookies nicht angeboten werden. Insbesondere erfordern einige Funktionen unserer Webseite es, dass dein Webbrowser auch noch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Soweit du über einen Account verfügst, setzen wir die Cookies ein, um dich für Folgebesuche identifizieren zu können. Dadurch wird vermieden, dass du dich bei jedem Besuch unserer Webseite erneut einloggen müsst. Die Daten, die durch Cookies verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Funktionen unserer Webseite erforderlich sind, werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Soweit Cookies zu Analysezwecken eingesetzt werden, dienen diese dazu, die Qualität und Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite, ihrer Inhalte und Funktionen zu verbessern. Sie ermöglichen uns, nachzuvollziehen, wie die Webseite, welche Funktionen und wie oft diese genutzt werden. Dies ermöglicht uns, unser Angebot fortlaufend zu optimieren.

(4) Soweit Cookies nicht technisch zwingend erforderlich sind, setzen wir diese nur mit deiner zuvor erklärten Einwilligung, die du zudem jederzeit widerrufen kannst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

(5) Die vorstehenden Cookies werden auf deinem Endgerät gespeichert und von diesem an unseren Server übermittelt. Du kannst daher die Verarbeitung der Daten und Informationen durch Cookies selbst konfigurieren. Du kannst in den Einstellungen deines Webbrowsers entsprechende Konfigurationen vornehmen, durch die du beispielsweise Third-Party-Cookies oder Cookies insgesamt ablehnen kannst. In diesem Zusammenhang möchten wir dich darauf hinweisen, dass du dann eventuell nicht alle Funktionen unserer Webseite ordnungsgemäß nutzen kannst. Darüber hinaus empfehlen wir eine regelmäßige manuelle Löschung von Cookies sowie deines Browser-Verlaufs.

7. Weitere Funktionen und Angebote unserer Webseite

(1) Neben der vorher beschriebenen informatorischen Nutzung unserer Webseite bieten wir verschiedene Leistungen an, die du bei Interesse nutzen kannst. Hierfür ist in der Regel die Angabe weiterer personenbezogener Daten notwendig. Diese Daten benötigen wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung. Es gelten hierfür die vorstehenden Grundsätze zur Datenverarbeitung.

(2) Zum Teil greifen wir zur Verarbeitung dieser Daten auf externe Dienstleister zurück, die von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt wurden. Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig von uns kontrolliert. Soweit personenbezogene Daten im Zuge von Leistungen, die wir gemeinsam mit Partnerunternehmen anbieten, an Dritte weitergegeben werden, kannst du nähere Informationen den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Leistungen entnehmen. Soweit diese Dritten ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben, kannst du nähere Informationen über die Folgen dieses Umstands in den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Leistungen entnehmen.

8. Kontaktaufnahme

(1) Wenn du mit uns per E-Mail Kontakt aufnimmst, werden die von dir an uns mit deiner E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.

(2) Zudem halten wir auf unserer Webseite ein Kontaktformular vor, mit dem du Kontakt zu uns aufnehmen kannst. Dabei werden die von dir in die Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert: Anrede, Vorname, Name, E-Mailadresse, Anschrift .

(3) Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung deiner Fragen verwendet. Soweit dies nicht explizit in dieser Datenschutzerklärung angegeben ist, erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Zusätzlich erfassen wir deine IP-Adresse und den Zeitpunkt der Absendung.

(4) Die Verarbeitung der vorstehenden personenbezogenen Daten dient allein zur Bearbeitung deiner Anfrage.

(5) Die Verarbeitung weiterer personenbezogener Daten, die durch die Verwendung des auf unserer Webseite vorgehaltenen Kontaktformulars anfallen, dienen zur Verhinderung des Missbrauchs sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

(6) Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Soweit du uns hierfür eine Einwilligung erteilt hast, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, insbesondere für den Fall, dass uns die Daten von dir durch Übersendung einer E-Mail übermittelt werden. Soweit du durch deine E-Mail auf den Abschluss eines Vertrages hinwirken möchtest, stellt Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO eine zusätzliche Rechtsgrundlage dar.

(7) Die Daten werden vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sobald wir deine Anfrage abschließend bearbeitet haben. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail kannst du der Speicherung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Wir weisen dich darauf hin, dass in diesem Fall deine Anfrage nicht weiterbearbeitet werden kann. Den Widerruf oder den Widerspruch kannst du durch Übersendung einer E-Mail an unsere im Impressum angegebene E-Mail-Adresse erklären.

(8) Deine personenbezogenen Daten verarbeiten und/oder speichern wir auf einem Server eines externen Anbieters in der Europäischen Union. Dadurch wird sichergestellt, dass die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts eingehalten werden.

9. Erwerb der Gästecard Rostock

(1) Die Hanse- und Universitätsstadt Rostock ist im Rahmen der Satzung zur Erhebung der Kurabgabe berechtigt, die zur Ermittlung der abgabepflichtigen Personen und zur Festsetzung der Kurabgabe erforderlichen Daten zu erheben und zu verarbeiten. Rechtsgrundlage zur Erhebung und Verarbeitung ist § 31 Bundesmeldegesetz (BMG) in Verbindung mit § 11 Kommunalabgabengesetz Mecklenburg-Vorpommern (KAG M-V) sowie §§ 29 ff. BMG und § 30 Abs. 3 BMG in Verbindung mit § 27 Abs. 3 Landesmeldegesetz Mecklenburg-Vorpommern (LMG M-V).

(2) Die Erhebung der Kurabgabe erfolgt zur anteiligen Deckung der besonderen Kosten für die in § 11 Abs. 1 Nr. 1 KAG M-V genannten Leistungen, insbesondere für die Anschaffung und Unterhaltung der zu Kur- und Erholungszwecken bereitgestellten öffentlichen Einrichtungen. Die Kurabgabe ist unabhängig von der Nutzung der Leistungen zu zahlen.

(3) Das Erhebungsgebiet für die Kurabgabe ist das gesamte Stadtgebiet der Hanse- und Universitätsstadt Rostock.

(4) Die Erhebung und Auftragsverarbeitung erfolgt nach Art. 6 1 Satz lit b.), c) und e) sowie Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Landeschutzgesetzes (DSG M-V) und den Regelungen zur Abgabenordnung.

(5) Im Falle einer Übernachtung im Erhebungsgebiet des gesamten Stadtgebietes der Hanse- und Universitätsstadt Rostock ist der Gastgebende in Erfüllung der vertraglichen Anforderungen und seiner daraus resultierenden gesetzlichen Pflichten hinsichtlich des Kommunalabgabengesetzes (KAG M – V), der Kommunalverfassung für das Land Mecklenburg-Vorpommern und dem zugrundeliegenden Meldegesetz für das Land Mecklenburg-Vorpommern nach Art. 6 Abs 1 b) und b) DSGVO verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten.

(6) Deine Daten werden im Rahmen des Kommunalabgabengesetzes (KAG M – V), der Kommunalverfassung für das Land Mecklenburg-Vorpommern und dem zugrundeliegenden Meldegesetz für das Land Mecklenburg-Vorpommern nach Art. 6 Abs 1 b) und b) DSGVO an die Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde als Eigenbetrieb der Hanse- und Universitätsstadt Rostock übermittelt und weiterverarbeitet.

(7) Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen der Erhebung der Kurabgabe verarbeitet von allen volljährigen Personen erhoben:

• Familienname, Vorname
• Anschrift
• Staatsangehörigkeit, gegeben falls Bundesland
• Reisepassnummer bei Gästen aus dem Ausland
• E-Mail-Adresse bei Versand der digitalen GästeCard
• Tag der Ankunft und Tag der Abreise
• Gastkategorie (Erwachsener, Kind, gegeben falls Grad der Behinderung, Jahreskurkarteninhabende, Dienstreisende)
• Name des Beherbergungsbetriebes

(8) Dein Gastgeber ist gesetzlich verpflichtet, für dich einen sogenannten Meldeschein vorzubereiten und diesen spätestens am Tag deiner Anreise als Nachweis deiner gezahlten Kurabgabe die GästeCard Rostock auszuhändigen. Als Tagesgast kannst du deine GästeCard über unseren Webshop oder in unseren Rostock-Informationen erwerben.

(9) Du bist dazu verpflichtet, den Meldeschein am Tag deiner tatsächlichen Ankunft zu unterschreiben und damit zu bestätigen. Dein Gastgebender wiederum ist dazu verpflichtet, die erforderlichen Daten zur Abrechnung der Kurabgabe an die jeweilige Meldebehörde zu übermitteln. Rechtliche Grundlage hierfür bilden §§ 29 bis 31 des Bundesmeldegesetzes sowie §134 Abgabenordnung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) und c) DSGVO.

(10) Sollte dein Gastgebender vor deiner Anreise deine E-Mail-Adresse abgefragt und nach Art. 6 Abs. 1 a) und b) DSGVO um deine Einwilligung zur Verwendung dieser gebeten haben, kannst du deine GästeCard Rostock digital per E-Mail erhalten.

(11) Alle zur Abrechnung der Kurabgaben erforderlichen Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften nach § 147 AO für 10 Jahre aufbewahrt. Die Frist beginnt mit dem Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Kurabgabe fällig ist.

(12) Als Dankeschön für deine Kurabgabe erhälst du die GästeCard Rostock mit der Möglichkeit, diese bei einer Vielzahl unserer Partner für Vorteilsangebote zu nutzen. Als Übernachtungsgast profitierst du zudem von der kostenfreien Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im gesamten Netz des Verkehrsverbundes Warnow (ausgenommen Molli und Fähren) während deines Aufenthaltes.

10. Nutzung des Online-Job-Portals

(1) Wir veröffentlichen unsere Stellenausschreibungen auch in der Online-Jobbörse StepStone (StepStone Deutschland GmbH, Völklinger Straße 1, 40219 Düsseldorf, Tel. 0211 93493-0, E-Mail: info@stepstone.de).

(2) Sowohl unsere offenen Stellen, aber auch freie Jobs anderer Arbeitgebende in Rostock und Umgebung binden wir über StepStone in unseren Internetauftritt ein. Durch Nutzung unseres Angebots, kannst du dich über dieses Portal mit deinen dort hinterlegten Bewerbungsunterlagen bei uns bewerben. In diesem Fall werden deine personenbezogenen Daten mit diesen Unternehmen ausgetauscht. Alle weiteren Informationen und Einzelheiten zur Erhebung der Daten und zu deinen rechtlichen Möglichkeiten, kannst du der Datenschutzerklärung von Stepstone entnehmen.

(3) Stepstone.de: Datenschutzerklärung

(4) Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb der Hanse- und Universitätsstadt Rostock nur von denjenigen Mitarbeitenden verarbeitet, die unmittelbar am Bewerbungsprozess beteiligt sind und zur Entscheidungsfindung beitragen. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt.

11. Online-Buchungsangebote

A. Unterkünfte

(1) Über die Buchungsmaske unter der Subdomain buchen.rostock.de erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden, um diesen die Auswahl und Buchung von ausgewählten Unterkünften zu ermöglichen. Davon erfasst ist auch die Bezahlung sowie die Bestätigung des Buchungsprozesses. Sofern es für die Ausführung einer Buchung erforderlich ist, setzen wir Dienstleistende ein, insbesondere für eCommerce und den entsprechenden digitalen Versand etwaiger Buchungsunterlagen (Destination Solution). Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nimmt der Dienstleistende Zahlungsdienstleistende in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Buchungs- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können.

• Verarbeitete Datenarten: Neben den Unterkunftsstammdaten zur einzelnen Buchung (Name, Straße, Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail, Telefonnummer, Fax, Webseite, Vermieterbild) und der jeweiligen Vermittlungsagentur (Name, E-Mail, Telefonnummer) erheben und verarbeiten wir persönliche Daten des Buchungskunden (Name, Straße, Postleitzahl, Land, E-Mail, Telefonnummer, Kreditkartendaten). Die persönlichen Daten des Kunden werden an das dahinterliegende Buchungssystem (Destination Solution) übermittelt.
• Zweck der Verarbeitung: Abwicklung der Buchungsmöglichkeit; Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragsliche Angaben (Art. 6 Abs. 1 b S. 1 lit. b DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. F. DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. lit. c. DSGVO)

(2) Zur Nutzung des Online-Buchungssystems von Destination Solution:

• Diensteanbieter: DS Destination Solution GmbH - HRS Group
• Webseite: Destination Solutions - Die All-in-One Software für Ferienunterkünfte
• Datenschutzerklärung: Datenschutz

(3) Hinsichtlich weiterer Einzelheiten zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten über die Buchungsplattform von Destination Solution verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Dienstleisters.

(4) Destination Solution, als externer dienstleistendes Unternehmen für die Abwicklung von Unterkunftsbuchungen auf unserer Seite, verwendet unterschiedliche Zahlungsanbietende. Zu den durch die Zahlungsanbietenden verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. Name, Adresse, Bankverbindung, Kontonummern, Kreditkartennummer, Passwörter, TANs und Prüfziffern sowie die Vertrags- , Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die vom Nutzenden gewünschte Transaktion durchzuführen. Die eingegeben Daten werden nur durch die Zahlungsanbietenden verarbeitet und bei diesen gespeichert, d.h. wir erhalten keine Konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleistenden an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identität- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die Datenschutzhinweise des Dienstleisters Destination Solution unter Datenschutz sowie auf die dort ausgewiesenen einzelnen Zahlungsanbietenden.

(5) Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleistenden, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

(6) Möchtest du Auskunft über die von dir erhobenen personenbezogenen Daten im Falle einer Unterkunftsbuchung über Destination Solution erhalten, der Nutzung widersprechen oder die Löschung beantragen, können Sie dies über den HRS Datenschutz-Service veranlassen.

B. Sonstige Leistungen (u.a. Veranstaltungen, Gutscheine)

(7) Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, um diesen die Auswahl und Bestellung der gewählten Leistungen zu ermöglichen wie z. B. für die Buchung von Stadtführungen oder den käuflichen Erwerb von Gutscheinen. Davon erfasst sind auch deren Bezahlung und Zustellung. Sofern es für die Ausführung einer Bestellung erforderlich ist, setzen wir Dienstleistungsunternehmen ein, insbesondere für eCommerce (Bookingkit) und für Post-, Speditions- und Versandunternehmen, um die Lieferung / Zustellung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistenden in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kunden; Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner
• Zweck der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice; Kommunikation, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen)
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO).

(8) Zur Nutzung des Online-Buchungssystems von Bookingkit:

• Diensteanbieter: bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin
• Webseite: Online Buchungssoftware für Touren & Attraktionen | bookingkit
• Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung - bookingkit

(9) Hinsichtlich weiterer Einzelheiten zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten über die Buchungsplattform bookingkit verweisen wir auch auf unsere gesonderte Datenschutzerklärung zu diesen Buchungsangeboten unter bookingkit - Privacy Checkout2

(10) Zu den durch die Zahlungsdienstleistenden verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleistenden verarbeitet und bei diesen gespeichert. D.h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleistenden an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleistenden.

(11) Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

• Mangopay Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung; Dienstanbieter: MANGOPAY SA, 10 boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Website: www.mangopay.com; Datenschutzerklärung: https://www.mangopay.com/de/privacy/
• Giropay Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung; Dienstanbieter: PAYDIREKT GMBH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main; Website: https://www.giropay.de; Datenschutzerklärung: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung
• Sofortüberweisung Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung; Dienstanbieter: Sofort GmbH, ein Unternehmen der Klarna Gruppe, Theresienhöhe 12, 80339 München; Website://www.klarna.com/sofort/; Datenschutzerklärung: https://www.sofort.com/payment/wizard/getCmsContent/data_protection/DE/0/de
• VISA: Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung (Kreditkartenanbieter); Dienstanbieter: Visa Europe Management Services Limited, German Branch - Neue Mainzer Straße 66-68, 60311 Frankfurt; Website: https://www.visa.de; Datenschutzerklärung: https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html
• MASTERCARD: Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung (Kreditkartenanbieter); Dienstanbieter: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo Belgium; Website: https://www.mastercard.de; Datenschutzerklärung: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

12. Gästebefragung über unsere Webseite

(1) Nachfolgend informieren wir dich über die Erhebung bezogener Daten bei der Teilnahme an unserer auf unserer Webseite eingebundenen Gästebefragung über den Drittanbieter quantilope GmbH, Charlottenstraße 26 in 20257 Hamburg.
Mit der Teilnahmen an unserer Gästebefragung erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere die folgenden:

• Datum und Uhrzeit der Teilnahme;
• Browsertyp und Browser-Einstellungen;
• Sprache und Version der Browsersoftware;
• verwendetes Betriebssystem;
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• die vom Nutzer zuletzt besuchte Seite (referral)
• die übertragene Datenmenge
• Zugriffsstaus/HTTPS-Datenmenge
• IP-Adresse
• Gerät

(2) Ein Rückschluss auf eine Identität ist nicht möglich. Beim Aufruf des Fragebogens werden keine Cookies und/oder Analysedienste eingesetzt.

(3) Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. F DSGVO. Die erhobenen Informationen und Daten werden zu dem Zweck der Auswertung der Umfrage benötigt, um die Prozesse, Leistungen und Werbung zu optimieren.

(4) Weitere Informationen zum Datenschutz bei quantilope erhälst du über folgenden Link: Datenschutzerklärung

13. Newsletterversand

(1) Du hast die Möglichkeit, dich über unsere Webseite für unseren Newsletter („Fanpost“) anzumelden. Hierfür erheben wir deine E-Mail-Adresse sowie deine Einwilligung, dass du mit dem Erhalt unseres Newsletters einverstanden bist. Dafür senden wir dir nach Anmeldung bei unserem Newsletter eine Bestätigung-E-Mail auf die von dir angegebene E-Mail-Adresse (double-Opt-In-Verfahren).

(2) Mit dem Abonnieren unseres Newsletters erklärst du sich dazu bereit, von uns im Sinne des Direktmarketings gemäß Art. 6. Abs. 1 S. lit a) und f) Informationen zu unseren touristischen Leistungen zu erhalten (Einwilligung).

(3) Um dich zielgerichtet über unsere touristischen Leistungen informieren zu können, erheben und verarbeiten wir zudem auf freiwilliger Basis deine Angaben zu Interessensgebieten und Nutzungsprofil wie z.B. Öffnungs- und Klickrate.

(4) Als unser Kunde erhältst du im Rahmen der Abwicklung deiner Buchung sogenannte Transaktions-E-Mails zum gebuchten Produkt oder zur gebuchten Leistung auf die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

(5) Auch nach Abschluss deines Aufenthaltes erhältst du weiterhin regelmäßig Produktempfehlungen von uns per E-Mail. Diese Produktempfehlungen erhältst du als unser Bestandskunde. Rechtsgrundlage hierfür ist sowohl § 7 Abs. 3 UWG sowie Art. 6 lit f) DSGVO.

(6) Für die Erstellung und den Versand unseres Newsletters nutzen wir das Content-Management-System (CRM) der NumBirds GmbH, Gottfried-Hagen-Str. 22, 51105 Köln, Deutschland.

Webseite: NumBirds CRM: Full-Service im Tourismusmarketing - NumBirds
Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung - NumBirds

(7) Zur Wahrung der Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten haben wir mit dem Unternehmen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung getroffen.

(8) Wir weisen hiermit ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht hin. Du kannst dem Erhalt unseres Newsletters jederzeit mit einer E-Mail an tzrw-widerruf@rostock.de oder bei Klick auf den Abmelde-Button, der sich am Seitenende eines jeden von uns versendeten Newsletters befindet, widersprechen.

14. Nutzung unserer Audioguides

(1) Du hast die Möglichkeit, über unsere Webseite unsere Audioguides Rostock und Warnemünde kostenpflichtig zu beziehen.

(2) Für die Ausspielung unserer Audioguides nutzen wir Plattform/Application der Guidemate GmbH, Rudolfstr. 11, 10245 Berlin, Deutschland.

Webseite: guidemate - die Plattform für Audiowalks
Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung

(3) Verantwortliche Stelle für die im Rahmen der Kaufabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten ist die Guidemate GmbH; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung)

15. Widerruf

(1) Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigtem Interesse nach Art 6. Abs. 1 lit f) DSGVO erhoben und verarbeitet werden, hast du grundsätzlich das Recht nach Art. 21 DSGVO der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.

(2) Möchtest du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, sende uns einfach eine E-Mail an tzrw-widerruf@rostock.de